销售业务处理

　　 订单管理

　　 订货端购买商品产生的订单，企业端可查看和管理。

　　 对于待确认的订单企业可确认或驳回;确认后正常可单张或批量创建发货单进行发货， 如果发现订单存在问题，可回退或取消，后续无法发货的商品行可以关闭。

　　 企业实际收到款项也可代替客户对订单进行付款，以及查看每单的付款情况。

　　 未确认的订单，可在详情上修改订单、增删改商品行等。

　　 支持按订单状态、付款状态、客户、订单时间等条件，**筛选订单。

　　 支持订单列表“导出”功能，可进行订单筛选后导出订单及表体明细，方便管理和统计。

　　 发货管理

　　 企业可创建发货单并进行修改、审核等处理，也可“导出”发货单及表体明细，便于统计分析。

　　 可在发货列表进行批量审核，批量导出;

　　 如果设置了打印模板，可打印发货单;

　　 退货管理

　　 可对客户发起的退货申请进行操作，支持查看详情、确认退货、驳回申请;若企业*确认退货，等待客户退货发货后企业可进行退货的收货确认。

　　 企业可根据已审核的退货单进行退款，产生退款单。

　　 企业也可“导出”退货单及表体明细，便于统计分析。

　　 发票管理

　　 企业可创建发票并进行修改、审核等处理，也可“导出”发货单及表体明细，便于统计分析。

　　 根据不同场景业务，企业可选择根据发货开票或退货开票。

　　报表分析

　　 客户往来对账

　　 企业与客户因交易产生的各种物财往来活动，会不断影响客户的实际帐余，可在此查看、

　　核对客户的订单、发货单发生往来单据的明细对账情况

　　 订货统计表

　　 对于经营过程中的订单，可按各种维度如客户、客户分类等汇总展示订货情况如订货金额等信息

　　 发货统计表

　　 对于经营过程中的发货单，可按各种维度如客户、客户分类等汇总展示发货情况如发货金额等信息

　　 欠货明细表

　　 对于经营过程中未完成的订单，汇总展示各个订单、已发货、未发货情况，便于企业*掌握欠货情况，安排后续的发货、生产、备货工作。

　　 订单执行情况统计表

　　 可按时间区间查看系统中*订单的后续执行情况，包括发货、出库、开票、收款等， 以掌握销售经营的整体完成情况。

　　 订单发货预警与报警

　　 对于经营过程中未完成的订单，按预计发货日期与当前日期的关系，汇总展示*定天数内应该发货的记录，或已经超期*定天数仍没有*发货的记录，便于企业*了解应发货情况，做好发货规划或进行内部跟催。

　　订货门户设置

　　 企业信息设置：企业可设置自己的公司基本信息，包括公司名称、英文名称(订货端登录后缀)、邮箱、传真、网址、地址、电话、邮编及纳税人识别号等。

　　 客服信息：配置订货端可见的各种客服联系方式。

　　支持 QQ 客服及其昵称、热线电话，可按照客户、客户分类、客户*别、客户区域等维度设置各个客服的服务范围，增强客服服务的针对性。

　　 广告图片设置：设置订货端-*页、以及登录界面的广告轮播图片，也可在图片下加入企业地址，在订货端点击图片时，可直接跳转至对应的网址。

　　 帮助中心设置：在订货端页面的*底端展示，可设置基础的帮助指南。

　　设置

　　 参数设置

　　企业可根据实际业务选择不同的控制参数，使得产品功能更符合企业业务需要。如：

　　 启用允销控制：设置是否要开启允销控制，开启后结合允限销设置进行客户的商品范围控制;

　　 允许客户在线修改、增加开票信息：设置订货门户中客户是否可以自行调整开票信息， 如果不可以则只能在企业的客户档案中维护;

　　 库存显示方式：设置订货门户中商品的存量显示方式，如：不显示、显示实际存量数、仅显示有无

　　 库存占用时机：设置产生订单的时候，库存在什么节点被占用，订单提交或是订单确认;

　　 不允许超库存订货：设置是否允许超库存下订单，可选择控制、提示、停用;

　　 支持无来源退货：设置是否允许用户直接手工创建退货单， 不与发货单或订单有关联;

　　 商品详情显示销量：设置订货门户中商品详情中是否显示商品(所有 SKU)的销量;

　　 允限销

　　 设定客户的商品允销范围

　　 客户商品对照表

　　 按客户设置商品/SKU 的自定义信息，可以带到订单表体